--- source_url: "https://dynadok.com/central-de-ajuda-dynadok/" title: "Central de Ajuda – Dynadok" generated_at: 2026-09-21T18:00:48Z host: dynadok.com type: page schema_types: [WebPage] generator: geostack/1.0.0 --- ## Structured data ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "WebPage", "@id": "https://dynadok.com/central-de-ajuda-dynadok/#webpage", "url": "https://dynadok.com/central-de-ajuda-dynadok/", "headline": "Central de Ajuda – Dynadok", "datePublished": "2026-08-19T18:34:44+00:00", "dateModified": "2026-09-18T12:33:42+00:00", "inLanguage": "pt-BR", "publisher": { "@type": "Organization", "name": "Dynadok", "url": "https://dynadok.com/" }, "description": "Esta é a Central de Ajuda da Dynadok. 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Se preferir falar com uma pessoa, é só **solicitar uma demonstração** pelo formulário do site que nosso time entra em contato. Clientes acessam a plataforma pelo [login](https://app.dynadok.com/). Comece por aqui## Páginas mais procuradas Guias e recursos oficiais da Dynadok para aprofundar cada tema desta central. [ FAQ completo### Perguntas e Respostas Tudo sobre a plataforma: como funciona, documentos, integrações, segurança e implantação. Acessar → ](https://dynadok.com/perguntas-e-respostas-sobre-a-dynadok/) [ Comercial### Preços e Modelo de Cobrança Setup único, assinatura por franquia de páginas, planos mensal e anual e o que está incluído. Acessar → ](https://dynadok.com/precos-e-modelo-de-cobranca/) [ Ferramenta grátis### Calculadora de Economia Ajuste 3 dados da sua operação e veja quanto a validação manual custa hoje. Leva menos de 1 minuto. Calcular → ](https://blog.dynadok.com/calculadora/) [ Para devs### API de Validação de Documentos Conecte a Dynadok ao seu sistema, ERP ou plataforma com uma API robusta e bem documentada. Acessar → ](https://dynadok.com/api-de-validacao-de-documentos/) [ Referência### Glossário Os termos da validação e automação de documentos explicados de forma direta. Acessar → ](https://dynadok.com/glossario-de-validacao-e-automacao-de-documentos/) [ Prova real### Cases e Depoimentos Resultados de clientes como Unicesumar, Vitru Educação e Emccamp em produção. Acessar → ](https://dynadok.com/cases-e-depoimentos-da-dynadok/) [ Conteúdo### Blog da Dynadok Artigos sobre IA, educação, construção, mineração, saúde, segurança do trabalho e mais. Acessar → ](https://blog.dynadok.com/) [ Já sou cliente### Login na plataforma Acesse o ambiente da Dynadok para acompanhar seus fluxos e validações. Entrar → ](https://app.dynadok.com/) [ Legal### Política de Privacidade Como tratamos dados pessoais, em linha com os princípios da LGPD. Acessar → ](https://dynadok.com/privacidade/) Base de conhecimento## Encontre a resposta que você procura Digite uma palavra ou escolha uma categoria. As perguntas abaixo cobrem da tecnologia à contratação. O que você quer saber? tecle / Limpar Buscas comuns LGPD franquia API implantação checklists Prouni Categorias Todas Sobre a Dynadok Como funciona Documentos Recursos Setores Integração e API Segurança e LGPD Preços e contratação Ver todas as perguntas 01### Sobre a Dynadok O que é a Dynadok?A Dynadok é uma infraestrutura de inteligência documental: automatizamos e orquestramos processos documentais de ponta a ponta, conectando pessoas, documentos, sistemas e regras de negócio em um único ecossistema inteligente, da coleta e validação ao antifraude e à decisão. Nossa tecnologia identifica e valida documentos em vários formatos e layouts, de imagens a PDFs, com extração de dados precisa, e já processou milhões de documentos em operações de alta escala. Quando e como a Dynadok surgiu?Em 2023, nosso fundador, Willian Valadão, realizou uma imersão no ecossistema de tecnologia e inovação do Reino Unido. Nessa jornada ficou evidente que, independentemente do setor ou do país, organizações enfrentavam desafios semelhantes: processos documentais excessivamente manuais, fragmentados, lentos e caros. A Dynadok nasceu dessa percepção, concebida desde o início para ir além da análise documental tradicional e automatizar todo o ciclo de vida dos documentos. Entre 2023 e 2025 passou a atender grandes organizações e operações de alta escala, e em 2025 recebeu reconhecimento nacional. Quem lidera a Dynadok?A liderança combina tecnologia, operações, projetos e negócios: Willian Valadão (Founder e CEO), Welington Silva (Partner e CTO), Rodrigo Grossi (Partner e COO, responsável também por segurança da informação, privacidade de dados, compliance e práticas de LGPD), Pedro Henrique Tomich (Partner e CCMO), Maiara Rosa (Partner e Head of Projects) e Agnelo Brito (Partner e Head of Services). A Dynadok já recebeu prêmios ou reconhecimentos?Sim. Em 2025, a Dynadok foi eleita pela 100 Open Startups a 4ª principal empresa de Inteligência Artificial do Brasil, figurando entre as 100 startups mais atraentes e promissoras do mercado. A empresa também já foi destaque em veículos como o San Pedro Valley e a Exame. Quais empresas já usam a Dynadok?Entre as empresas que confiam na Dynadok estão Afya, Cenibra, Emccamp, UVA, Poliedro, Uniasselvi, Unicesumar, Ser Educacional, Universidade Multivix, Vitta, Gi Group, Novelis, Construtora Barbosa Mello, Cogna e Vitru Educação. São operações de setores diversos, da educação à mineração, atendidas com flexibilidade total para adaptar regras, formatos de documentos e integrações. Quais resultados reais os clientes da Dynadok alcançaram?Os números divulgados incluem até 95% de redução no tempo gasto com validação de documentos e validações 10x mais rápidas: o que antes demorava horas passa a ser feito em minutos ou segundos. Na Unicesumar, segundo Karla Lemos, Gerente de CSC, a análise de documentos do Prouni era feita por até 25 pessoas em uma operação exaustiva e passou para 10 pessoas, com mais fluidez, segurança e foco em análises estratégicas. Na Vitru Educação, Chrystiano Mincoff relata assertividade de 90%: 9 em cada 10 inscrições validadas por inteligência artificial. Na Emccamp, o Diretor de TI Cássio Lapertosa destaca que a tecnologia não só lê campos, mas interpreta documentos cruzando informações, assemelhando-se à análise humana. Qual é a missão, a visão e o propósito da Dynadok?Missão: transformar processos documentais complexos em operações inteligentes, automatizadas e escaláveis, permitindo que organizações operem com mais produtividade, segurança, compliance e capacidade de decisão. Visão: ser a principal infraestrutura de inteligência documental do mercado, tornando-se referência global na automação e orquestração de processos intensivos em documentos. Propósito: libertar pessoas e organizações de atividades manuais, repetitivas e burocráticas, permitindo que concentrem seus esforços em decisões e atividades de maior valor estratégico. Em resumo: transformamos documentos em decisões. 02### Como funciona a plataforma Como funciona a validação automática de documentos da Dynadok?A IA identifica automaticamente o tipo de documento e os campos relevantes, extrai as informações e aplica as regras de validação configuradas para cada tipo de documento e processo, por meio de fluxos e checklists personalizados. Ela também compara e verifica informações entre diferentes documentos e cruza dados com os sistemas da empresa via integração. Quando o envio é feito por terceiros diretamente pela plataforma, tudo é validado em tempo real e o usuário é notificado em segundos caso haja não conformidades, podendo corrigir na hora. Que tecnologias a Dynadok utiliza?A Dynadok nasceu como uma empresa de Inteligência Artificial, com DNA 100% IA desde o primeiro dia. Unimos diferentes modelos de IA, LLMs, OCR avançado, visão computacional, RAG e outras tecnologias para entregar máxima performance na validação documental. A Dynadok consegue ler documentos manuscritos ou sem padrão?Sim. A IA identifica e extrai informações de documentos com conteúdo estruturado, semi-estruturado, não estruturado e até escrito à mão, em imagens ou PDFs, mesmo com estruturas, layouts e formatos diferentes entre si. A Dynadok valida documentos longos e complexos, com centenas de páginas?Sim. Nossa IA processa documentos extensos com eficiência, mesmo quando digitalizados ou escaneados. Utilizamos OCR avançado e visão computacional para extrair e validar conteúdos com precisão. A IA substitui totalmente a análise humana?O objetivo é minimizar a necessidade de verificação manual, reduzindo erros humanos em tarefas repetitivas e liberando o time para tarefas estratégicas. Na prática, a IA resolve a grande maioria dos casos: na Vitru Educação, por exemplo, 9 em cada 10 inscrições foram validadas por inteligência artificial e apenas uma precisou de apoio humano. O que acontece quando um documento é reprovado na validação?A validação acontece em tempo real: quando há não conformidade, quem enviou o documento é notificado em segundos, o que permite corrigir o envio na hora em vez de descobrir a pendência depois. As regras que definem aprovação ou reprovação são as configuradas pela própria empresa nos checklists. A Dynadok ajuda a reduzir fraudes documentais?Sim. O cruzamento entre documentos compara e verifica informações entre diferentes arquivos e com os sistemas da empresa, garantindo consistência e reduzindo erros críticos. Além disso, há um módulo Antifraude, uma camada dedicada à identificação de indícios de adulteração e inconsistências entre documentos e sistemas. Quais problemas a validação manual de documentos causa?Validar documentos manualmente demanda tempo, sobrecarrega a equipe e aumenta o risco de erros. Isso se traduz em processos caros, lentos, com falhas e que simplesmente não escalam, principalmente quando envolvem grandes quantidades de documentos. Para dimensionar esse custo na sua operação, use a [Calculadora de Economia](https://blog.dynadok.com/calculadora/). 03### Documentos processados Quais tipos de documentos a Dynadok processa?Os principais grupos são: identificação pessoal (RG, CNH, CPF, passaporte, RNE, título de eleitor, certidões de nascimento e casamento); SST e terceiros (contrato social, CNPJ, PGR, PCMSO, ASO, CAR, CNDs, notas fiscais); comprovantes de endereço (contas de água, luz, internet, telefone, cartão de crédito, IPTU); carteiras profissionais (OAB, CRM, CRF, CRC, CREA, CRO, CRMV e mais); educacionais (Prouni, FIES, CEBAS, matrícula, atividades complementares, atividades extensionistas, dispensa de disciplinas); documentação trabalhista (GFD, eSocial, DCTFWeb, relação de trabalhadores, estabelecimentos, pagamentos, categorias, seguros); e certidões negativas (trabalhistas, municipais, estaduais, federais, FGTS, imóveis rurais e mais). A Dynadok valida qualquer tipo de documento?Sim. Nossa IA valida documentos de acordo com a necessidade da sua empresa, não importa o tipo, formato ou tamanho: de documentos de identificação e certidões a comprovantes, notas fiscais e documentação trabalhista, em imagens ou PDFs, inclusive com conteúdo escrito à mão. E se o documento da minha empresa não estiver na lista?A lista do site traz os principais documentos processados, mas a plataforma atende demais documentos de acordo com a necessidade de cada empresa, não importa o tipo, formato ou tamanho. A IA reconhece documentos com estruturas, layouts e formatos diferentes, identificando automaticamente os campos relevantes e aplicando as regras de validação conforme cada tipo. 04### Recursos e funcionalidades O que são os checklists personalizados da Dynadok?São fluxos de validação e checklists criados sob medida para cada tipo de documento, com regras específicas adaptadas ao negócio. É um dos principais diferenciais da Dynadok: flexibilidade para adaptar regras, campos obrigatórios e validações específicas por tipo de documento ou processo, sem que a empresa precise se adaptar a um sistema engessado. Como funciona o envio de documentos por terceiros?Terceiros enviam documentos diretamente pela plataforma, que valida tudo em tempo real e notifica o usuário em segundos caso haja não conformidades. Isso vale para candidatos, fornecedores, equipes externas e qualquer outro público que precise entregar documentação para a sua operação. O que é o cruzamento entre documentos?É a comparação e verificação de informações entre diferentes documentos, garantindo consistência na validação e reduzindo erros críticos. A Dynadok também pode cruzar esses dados com os sistemas da sua empresa via integração. O que é a coleta inteligente e adaptativa?São checklists personalizados e formulários inteligentes que solicitam exatamente o que é necessário, para a pessoa certa, no momento certo. Assim, quem envia recebe um pedido ajustado ao próprio caso, e a operação recebe menos documentos fora de escopo. Quais módulos complementares a Dynadok oferece?Além da solução principal, podem ser contratados módulos opcionais conforme o projeto: Antifraude (camada dedicada à identificação de indícios de adulteração e inconsistências entre documentos e sistemas); Emissão automática de documentos (geração automática a partir dos dados já validados no fluxo); Dispensa de disciplinas (análise automatizada de históricos e ementas para aproveitamento de estudos); e Comparação analítica de SST (cruzamento entre o inventário de riscos do PGR, o PCMSO e os ASOs para verificar aderência entre os documentos). Cada módulo tem modelo de cobrança próprio, apresentado separadamente na proposta comercial. Como a Dynadok ajuda a escalar a operação sem aumentar a equipe?Com o apoio da tecnologia, é possível validar grandes quantidades de documentos rapidamente, com validações 10x mais rápidas e até 95% de redução no tempo gasto. Isso libera a operação para crescer com eficiência, sem a necessidade de aumentar o time na mesma proporção, e libera a equipe das tarefas manuais para cuidar do que é estratégico. 05### Setores e casos de uso Quais setores a Dynadok atende?A Dynadok apoia organizações intensivas em documentos em mais de 9 setores da economia, entre eles educação, construção civil, mineração, celulose, alumínio, saúde, indústria, comércio, serviços e tecnologia. As jornadas críticas automatizadas incluem onboarding, compliance, contratação, supply chain, jurídico, seguros e benefícios. Como a Dynadok funciona para instituições de ensino?Instituições de ensino usam a Dynadok para validar documentos acadêmicos e regulatórios com rapidez e alta confiabilidade. A solução é aplicada em processos como matrículas e rematrículas, Prouni, FIES e CEBAS, termos de estágio, dispensa de disciplinas e atividades complementares e extensionistas. Veja o detalhamento na página de [Análise de Prouni, FIES e CEBAS](https://dynadok.com/analise-documental-de-prouni-fies-e-cebas-com-a-ia-da-dynadok/). Como a Dynadok atende a construção civil?Automatizamos a conferência de documentos trabalhistas e de segurança obrigatórios, como FGTS, DCTFWeb, eSocial, folha, seguro, ponto e documentação de segurança do trabalho, evitando atrasos em obras e garantindo conformidade legal. Como funciona para empresas de celulose, mineração e indústrias de base?Setores que contratam terceiros confiam na Dynadok para validar documentos de fornecedores e equipes externas, como PGR, PCMSO, ASO, EPI, análise de riscos, contrato social, cartão CNPJ e CNDs, reduzindo riscos, garantindo conformidade e acelerando as operações. Há também uma página dedicada à [validação de ASO, PCMSO e PGR](https://dynadok.com/validacao-automatica-de-aso-pcmso-e-pgr-com-a-ia-da-dynadok/). Empresas de tecnologia e BPOs podem usar a Dynadok?Sim. Empresas de tecnologia e transformação digital, como consultorias e BPOs, utilizam a Dynadok para validar documentação de onboarding, escrituração de notas fiscais, validação de dados e compliance e outros processos críticos. 06### Integração e API A Dynadok se integra ao sistema que minha empresa já usa?Sim. É possível conectar a Dynadok ao seu sistema, ERP ou plataforma com rapidez, segurança e flexibilidade total. Temos uma API robusta já utilizada em larga escala pelos nossos clientes, e adaptamos regras, documentos e integrações ao seu processo real, sem exigir que você recomece do zero. Preciso trocar o sistema que já uso para adotar a Dynadok?Não. A Dynadok se adapta ao seu ambiente atual. Integramos com os sistemas que sua empresa já utiliza, mantendo seu fluxo de trabalho. Posso utilizar apenas a API da Dynadok, sem a plataforma?Sim. Temos uma API robusta e bem documentada, que pode ser usada para processar documentos diretamente nos seus sistemas. Saiba mais na página da [API de Validação de Documentos](https://dynadok.com/api-de-validacao-de-documentos/). O que é o Plug e Flow da Dynadok?É o nosso modelo de integração: APIs e integrações que se conectam aos sistemas já utilizados pelos clientes, automatizando processos existentes sem exigir mudanças estruturais na operação. 07### Segurança e LGPD A Dynadok está em conformidade com a LGPD?Sim. Seguimos todos os princípios da LGPD, como minimização de dados, segurança, rastreabilidade e controle de acesso. Levamos a privacidade muito a sério, e as práticas de LGPD, segurança da informação e compliance da companhia têm um responsável dedicado na liderança. Consulte também a nossa [Política de Privacidade](https://dynadok.com/privacidade/). Onde os dados e documentos ficam armazenados?Os dados podem ser armazenados na cloud segura da Dynadok ou na infraestrutura do cliente. A escolha é sua: temos flexibilidade para os dois modelos. 08### Implantação, contrato e preços Como funciona a cobrança da Dynadok?O modelo tem dois elementos: um setup único de implantação e uma assinatura mensal calculada pela franquia de páginas processadas pela Inteligência Artificial. A unidade de consumo é a página processada, e o valor por página tende a cair conforme a faixa de volume aumenta. Não há cobrança por usuário, acesso ou licença: a plataforma e as APIs estão incluídas dentro do escopo contratado. Todos os detalhes estão na página de [Preços e Modelo de Cobrança](https://dynadok.com/precos-e-modelo-de-cobranca/). O que é a franquia de páginas?No momento da contratação, é feita uma estimativa da quantidade de páginas que a Dynadok deverá processar por mês, e o cliente contrata a franquia correspondente a esse volume. A franquia funciona como um pacote de consumo: enquanto o uso permanecer dentro do volume contratado, o valor da assinatura não muda, o que dá previsibilidade de custo. Em geral, quanto maior o volume, mais vantajoso é o custo unitário por página. Qual é a diferença entre o plano mensal e o plano anual?Nos dois formatos o pagamento da assinatura é mensal. O que muda é a validade da franquia: na expiração mensal, ela é renovada a cada mês e o saldo não utilizado não acumula para o mês seguinte; na expiração anual, a franquia é calculada para 12 meses e os meses de menor consumo compensam os de maior utilização, o que é indicado para operações sazonais, como processos seletivos, admissões, recadastramentos e campanhas. No plano anual, o valor da assinatura é um pouco superior por conta dessa flexibilidade de uso. O que acontece se a franquia for ultrapassada?A operação continua rodando: o processamento não é interrompido quando o limite é atingido. O consumo acima da franquia é cobrado por página, de acordo com o valor estabelecido em contrato, sem multa e sem renegociação a cada mês. Se o excedente se torna recorrente, a franquia pode ser revisada para uma faixa mais adequada ao volume real, e subir de faixa costuma reduzir o custo médio por página. O que está incluído no valor de setup?O setup contempla a participação do time de projetos da Dynadok em todas as etapas da implantação: entendimento do fluxo operacional, levantamento dos documentos, regras de negócio e critérios de validação, desenho e configuração dos fluxos, parametrização e calibração das análises da IA, desenvolvimento das integrações previstas no escopo, gestão do projeto, testes, homologação com o cliente, operação assistida e acompanhamento do go-live. O valor e o prazo variam conforme a complexidade: quantidade e variedade de documentos, regras de negócio, cruzamentos e integrações necessárias. Qual o tempo médio de implantação da Dynadok?Depende da complexidade do projeto. Em geral, a implantação e a ativação são rápidas, com prazo definido conforme regras de negócio, tipos de documentos e integrações necessárias. Projetos mais simples podem ser ativados em menos tempo, enquanto operações com documentos complexos, diversas regras ou integrações exigem uma implantação mais extensa. Qual é o tempo de contrato e o que está incluído?O contrato padrão é de 12 meses e inclui a utilização da plataforma, a configuração de regras e checklists, a implantação, o treinamento e o suporte. Novos documentos, regras, fluxos ou integrações que não façam parte do escopo contratado são avaliados separadamente, pois podem exigir novas configurações, desenvolvimento, testes e homologação. O acesso à plataforma e à API tem custo adicional por usuário?Não. Não há cobrança adicional por quantidade de usuários, acessos ou licenças. A empresa pode usar a plataforma, integrar a Dynadok aos seus sistemas e liberar acesso a todas as equipes envolvidas sem gerar novas cobranças, sempre dentro do escopo definido para o projeto. Depois da implantação, o valor recorrente da solução principal é determinado pelo volume de páginas processadas. Como faço para conhecer a Dynadok ou solicitar uma demonstração?Pelo botão “Solicitar uma demonstração” ou pelo formulário “Fale conosco” disponíveis no site. Basta informar nome, telefone, e-mail, empresa e descrever a sua necessidade que nosso time entra em contato para agendar uma conversa e mostrar como a solução se aplica à sua operação. ### Nenhuma pergunta encontrada Tente outra palavra, como “franquia”, “API” ou “LGPD” — ou volte para a lista completa. Limpar busca e filtros Ainda com dúvidas?## Fale com a gente pelos canais oficiais Se a resposta não estiver aqui, escolha o canal que faz mais sentido para o seu momento. 01### Solicitar uma demonstração Agende uma conversa com nosso time pelo formulário do site e veja como podemos transformar a eficiência da sua operação desde o primeiro dia. 02### Falar com o time técnico Converse com nosso time técnico pelo formulário “Fale conosco” e descubra como conectar a Dynadok ao seu sistema, ERP ou plataforma com a nossa API. 03### Acessar a plataforma Já é cliente? Entre pelo [login da plataforma](https://app.dynadok.com/) para acompanhar seus fluxos e validações. 04### Acompanhar as novidades Siga a Dynadok no [Instagram](https://www.instagram.com/dynadok/) e no [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/dynadok), e leia os artigos no [blog](https://blog.dynadok.com/). **Quer se aprofundar?** A página de [Perguntas e Respostas (FAQ)](https://dynadok.com/perguntas-e-respostas-sobre-a-dynadok/) reúne a versão completa desta base de conhecimento, e o [Glossário](https://dynadok.com/glossario-de-validacao-e-automacao-de-documentos/) explica os termos da validação e automação de documentos. Para estimar a economia da sua operação, use a [Calculadora de Economia](https://blog.dynadok.com/calculadora/): é grátis e leva menos de 1 minuto.