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# Glossário de Validação e Automação de Documentos

Glossário Dynadok# Glossário de Validação e Automação de Documentos

Os principais conceitos de inteligência documental, antifraude, compliance e automação de processos, explicados de forma clara e objetiva. Um guia de referência para quem transforma documentos em decisões.

   LIMPAR ✕ 

  

    Todos Validação &amp; Antifraude Automação &amp; Processos IA &amp; Dados Compliance &amp; LGPD Assinaturas &amp; Segurança Gestão Documental Integração &amp; APIs 

 

 

    A

 ### Acurácia

IA &amp; Dados

Percentual de acertos de um sistema de leitura ou validação de documentos em relação ao total de análises realizadas. Quanto maior a acurácia, menor a necessidade de revisão humana e maior a confiabilidade das decisões automatizadas.

 COPIAR LINK  ### Admissão digital

Automação

Processo de contratação de colaboradores realizado de forma totalmente eletrônica: coleta de documentos, validação, antifraude, assinatura de [contratos](https://blog.dynadok.com/ia/automacao-gestao-contratos/ "contratos") e integração com sistemas de RH. Reduz o tempo de admissão de dias para horas e elimina o papel do processo.

 COPIAR LINK  ### Anonimização

Compliance

Técnica que remove ou descaracteriza informações de um documento ou base de dados de forma que o titular não possa mais ser identificado, direta ou indiretamente. Dados anonimizados deixam de ser considerados dados pessoais pela LGPD.

 [Fonte: LGPD, art. 5º e 12 — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm) COPIAR LINK  ### Antifraude documental

Validação

Conjunto de tecnologias e verificações que detectam adulterações, montagens, falsificações e inconsistências em documentos, como edições digitais, fontes divergentes, metadados suspeitos e dados que não conferem com fontes oficiais. É uma camada essencial em processos de onboarding, crédito e contratação.

 COPIAR LINK  ### API

Integração

Interface de Programação de Aplicações. Permite que sistemas diferentes conversem entre si de forma padronizada. Em automação documental, APIs conectam a plataforma de validação aos ERPs, CRMs e sistemas legados da empresa, sem exigir mudanças estruturais na operação.

 COPIAR LINK  ### Assinatura digital

Segurança

Tipo de assinatura eletrônica que utiliza certificado digital emitido por uma autoridade certificadora (no Brasil, no padrão ICP-Brasil) e criptografia para garantir autenticidade, integridade e validade jurídica plena do documento assinado.

 [Fonte: MP 2.200-2/2001 — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/mpv/antigas_2001/2200-2.htm) COPIAR LINK  ### Assinatura eletrônica

Segurança

Qualquer método eletrônico usado para manifestar concordância com um documento, como clique de aceite, biometria, token ou senha. Possui validade jurídica no Brasil (Lei 14.063/2020 e MP 2.200-2/2001), com níveis simples, avançado e qualificado, conforme o grau de segurança exigido.

 [Fonte: Lei 14.063/2020 — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/lei/l14063.htm) COPIAR LINK  ### Automação de ponta a ponta

Automação

Abordagem em que todo o ciclo de vida documental — coleta, classificação, extração, validação, antifraude, aprovação e integração — acontece em um único ecossistema, sem etapas manuais nem [fornecedores](https://blog.dynadok.com/ia/principais-documentos-gestao-fornecedores/ "fornecedores") fragmentados. É o modelo que sustenta a jornada “de documentos a decisões”.

 COPIAR LINK  

   B

 ### Background check

Validação

Verificação de antecedentes de pessoas físicas ou jurídicas em fontes públicas e bases oficiais: [processos judiciais](https://blog.dynadok.com/administracao/como-automatizar-a-analise-e-validacao-de-documentos-para-processos-judiciais/ "processos judiciais"), listas restritivas, situação cadastral, certidões e histórico profissional. Complementa a [validação documental](https://dynadok.com/ "validação documental") em processos de contratação, crédito e homologação de fornecedores.

 COPIAR LINK  ### Biometria

Segurança

Uso de características físicas únicas — como face, digital ou voz — para identificar uma pessoa. Em jornadas documentais, a biometria facial combinada com prova de vida garante que quem envia o documento é, de fato, o titular.

 COPIAR LINK  ### BPM (Business Process Management)

Automação

Disciplina de gestão que mapeia, modela, executa, monitora e otimiza processos de negócio. Plataformas de BPM permitem desenhar fluxos documentais com regras, aprovações e prazos, servindo de base para a orquestração de processos.

 COPIAR LINK  ### Bureau de dados

Validação

Empresa ou base que centraliza informações cadastrais, financeiras e comportamentais de pessoas e empresas. Em validação documental, bureaus são consultados para cruzar os dados extraídos dos documentos com registros oficiais, confirmando identidade e situação cadastral.

 COPIAR LINK  

   C

 ### Captura de documentos

Gestão

Etapa de entrada dos documentos no fluxo digital, seja por upload, foto do celular, e-mail, integração com sistemas ou digitalização em lote. Uma boa captura já aplica melhorias de imagem, classificação automática e verificações de qualidade no momento do envio.

 COPIAR LINK  ### Carimbo do tempo

Segurança

Evidência criptográfica emitida por uma autoridade confiável que comprova a data e a hora exatas em que um documento existia ou foi assinado. Garante que o conteúdo não foi alterado após aquele instante, reforçando o valor probatório do documento.

 [Fonte: ITI — Instituto Nacional de TI ↗](https://www.gov.br/iti/pt-br) COPIAR LINK  ### Certificado digital

Segurança

Identidade eletrônica de uma pessoa ou empresa, emitida por uma autoridade certificadora. Contém chaves criptográficas que permitem assinar documentos digitalmente com validade jurídica. No Brasil, os mais comuns são o e-CPF e o e-CNPJ, no padrão ICP-Brasil.

 [Fonte: ITI — Instituto Nacional de TI ↗](https://www.gov.br/iti/pt-br) COPIAR LINK  ### Checklist documental

Automação

Lista dinâmica dos documentos exigidos em um processo, personalizada por perfil, cargo, contrato ou regra de negócio. Checklists inteligentes solicitam exatamente o que é necessário, para a pessoa certa, no momento certo, e acompanham pendências automaticamente.

 COPIAR LINK  ### Ciclo de vida do documento

Gestão

Trajetória completa de um documento: criação ou captura, tramitação, uso, arquivamento e destinação final (guarda permanente ou descarte seguro). Gerenciar o ciclo de vida garante conformidade com prazos legais e reduz custos de armazenamento.

 [Fonte: CONARQ — Arquivo Nacional ↗](https://www.gov.br/conarq/pt-br) COPIAR LINK  ### Classificação de documentos

IA &amp; Dados

Identificação automática do tipo de cada documento recebido — RG, CNH, contrato, comprovante de endereço, certidão — por meio de [inteligência artificial](https://blog.dynadok.com/ia/ "inteligência artificial"). Permite direcionar cada arquivo para as validações e fluxos corretos sem triagem manual.

 COPIAR LINK  ### Coleta inteligente

Automação

Processo de solicitação e recebimento de documentos guiado por regras e formulários adaptativos, que validam os arquivos no momento do envio, apontam problemas em tempo real e reduzem drasticamente o retrabalho e as devoluções por pendência.

 COPIAR LINK  ### Compliance

Compliance

Conjunto de práticas que garantem que a organização cumpra leis, normas, regulações e políticas internas. Em processos documentais, envolve exigir os documentos corretos, validar sua autenticidade, manter trilhas de auditoria e respeitar prazos de guarda.

 [Fonte: Lei 12.846/2013 — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm) COPIAR LINK  ### Consentimento (LGPD)

Compliance

Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade específica. É uma das bases legais previstas na LGPD, ao lado de outras como execução de contrato e obrigação legal.

 [Fonte: LGPD, art. 7º e 8º — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm) COPIAR LINK  ### Cruzamento de dados

Validação

Comparação automática das informações extraídas de um documento com outras fontes: bases oficiais, bureaus, cadastros internos e demais documentos da mesma jornada. Divergências de nome, CPF, datas ou endereços são sinalizadas para análise, prevenindo fraudes e erros cadastrais.

 COPIAR LINK  

   D

 ### Dado pessoal

Compliance

Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável: nome, CPF, endereço, e-mail, dados de localização, entre outros. Documentos como RG, CNH e contratos são repletos de dados pessoais e exigem tratamento conforme a LGPD.

 [Fonte: LGPD, art. 5º — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm) COPIAR LINK  ### Dado pessoal sensível

Compliance

Categoria especial de dado pessoal que exige proteção reforçada: [saúde](https://blog.dynadok.com/saude/ "saúde"), biometria, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, vida sexual e dados genéticos. Atestados médicos e cadastros biométricos, comuns em jornadas de RH, entram nessa categoria.

 [Fonte: LGPD, art. 5º — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm) COPIAR LINK  ### Digitalização

Gestão

Conversão de documentos físicos em arquivos digitais. No Brasil, o Decreto 10.278/2020 define os requisitos técnicos para que o documento digitalizado tenha o mesmo valor legal do original em papel, incluindo padrões de resolução, formato e metadados.

 [Fonte: Decreto 10.278/2020 — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/decreto/d10278.htm) COPIAR LINK  ### Documento nato-digital

Gestão

Documento criado originalmente em meio eletrônico, sem versão física anterior, como um contrato assinado digitalmente ou uma nota fiscal eletrônica. Dispensa digitalização e tende a oferecer mais qualidade e confiabilidade para leitura e validação automáticas.

 COPIAR LINK  ### Documentoscopia

Validação

Disciplina que analisa a autenticidade de documentos examinando elementos de segurança, padrões gráficos, tipografia e sinais de adulteração. Na versão digital, algoritmos reproduzem esse exame em escala, verificando milhares de documentos em segundos.

 COPIAR LINK  ### Due diligence

Compliance

Investigação prévia e aprofundada sobre uma empresa ou pessoa antes de uma contratação, parceria, investimento ou aquisição. Envolve análise de documentos societários, certidões, situação fiscal, processos e reputação, para dimensionar riscos antes da decisão.

 COPIAR LINK  

   E

 ### ECM (Enterprise Content Management)

Gestão

Estratégia e conjunto de tecnologias para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e entregar conteúdo corporativo — documentos, e-mails, mídias e registros — ao longo de todo o seu ciclo de vida, com controle de acesso, versões e conformidade.

 [Fonte: AIIM ↗](https://www.aiim.org/) COPIAR LINK  ### Esteira documental

Automação

Fluxo sequencial e automatizado pelo qual os documentos passam dentro de um processo: recepção, classificação, extração, validações, antifraude, aprovações e integração final. Cada etapa possui regras, responsáveis e prazos definidos, com visibilidade total do andamento.

 COPIAR LINK  ### Extração de dados

IA &amp; Dados

Leitura automática dos campos relevantes de um documento — nome, CPF, datas, valores, cláusulas — transformando imagens e PDFs em dados estruturados prontos para validação, cruzamento e integração com outros sistemas.

 COPIAR LINK  

   F

 ### Face match

Validação

Comparação biométrica entre a foto do documento de identidade e uma selfie capturada no momento da jornada. O sistema calcula um índice de similaridade facial para confirmar que o portador do documento é o seu verdadeiro titular.

 COPIAR LINK  ### Falso positivo / falso negativo

IA &amp; Dados

Erros possíveis de um sistema de detecção. Falso positivo: um documento legítimo é apontado como suspeito. Falso negativo: uma fraude passa sem ser detectada. Calibrar o equilíbrio entre os dois é essencial para unir segurança e boa experiência do usuário.

 COPIAR LINK  ### Formulário inteligente

Automação

Formulário digital que se adapta às respostas do usuário, exibindo apenas os campos e documentos pertinentes a cada caso, validando informações em tempo real e pré-preenchendo dados a partir dos documentos enviados.

 COPIAR LINK  

   G

 ### GED (Gestão Eletrônica de Documentos)

Gestão

Conjunto de tecnologias para armazenar, organizar, indexar e localizar documentos em meio digital, com controle de versões e permissões de acesso. É a base do arquivo digital; plataformas de inteligência documental vão além, adicionando validação, antifraude e orquestração de processos.

 [Fonte: AIIM ↗](https://www.aiim.org/) COPIAR LINK  ### Gestão de terceiros

Compliance

Controle contínuo da documentação de prestadores de serviço, fornecedores e seus colaboradores: contratos, certidões, treinamentos, ASOs e obrigações trabalhistas. Evita passivos, garante conformidade e condiciona o acesso às operações à regularidade documental.

 COPIAR LINK  

   H

 ### Hash

Segurança

Código único gerado matematicamente a partir do conteúdo de um arquivo, funcionando como sua “impressão digital”. Qualquer alteração no documento, por menor que seja, gera um hash completamente diferente — por isso é usado para comprovar integridade.

 [Fonte: NIST FIPS 180-4 ↗](https://csrc.nist.gov/pubs/fips/180-4/upd1/final) COPIAR LINK  ### Homologação de fornecedores

Compliance

Processo de avaliação e aprovação de fornecedores antes e durante a relação comercial, com análise de documentos societários, fiscais, trabalhistas, técnicos e de compliance. Quando automatizado, o monitoramento de vencimentos e pendências acontece de forma contínua.

 COPIAR LINK  ### Human in the loop

Automação

Modelo de automação em que casos de baixa confiança ou exceções são direcionados para revisão humana, enquanto o restante flui automaticamente. Combina a escala da IA com o julgamento humano onde ele realmente agrega valor.

 COPIAR LINK  

   I

 ### ICP-Brasil

Segurança

Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira: cadeia oficial de certificação digital do país, mantida pelo ITI. Certificados emitidos nesse padrão (como e-CPF e e-CNPJ) garantem presunção de autenticidade e validade jurídica plena às assinaturas digitais.

 [Fonte: ITI — Instituto Nacional de TI ↗](https://www.gov.br/iti/pt-br) COPIAR LINK  ### IDP (Processamento Inteligente de Documentos)

IA &amp; Dados

Evolução do OCR que combina visão computacional, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para classificar documentos, extrair dados com contexto e validar informações automaticamente, mesmo em documentos não padronizados.

 COPIAR LINK  ### Indexação

Gestão

Atribuição de metadados e palavras-chave a um documento para que ele possa ser localizado rapidamente depois: tipo, titular, data, contrato, unidade. Em plataformas modernas, a indexação é feita automaticamente a partir dos dados extraídos por IA.

 COPIAR LINK  ### Integração de sistemas

Integração

Conexão entre a plataforma documental e os demais sistemas da empresa — ERP, [CRM](https://blog.dynadok.com/ia/validacao-automatica-especialidades-medicas-crm/ "CRM"), RH, jurídico — para que dados e documentos fluam automaticamente entre eles, eliminando digitação duplicada, planilhas paralelas e inconsistências entre bases.

 COPIAR LINK  ### Interoperabilidade

Integração

Capacidade de sistemas diferentes trocarem informações e trabalharem juntos usando padrões abertos e formatos estruturados (como APIs REST, JSON e XML). É o que permite que uma esteira documental converse com qualquer ecossistema tecnológico já existente.

 COPIAR LINK  

   K

 ### KYB (Know Your Business)

Compliance

Processo de verificação de empresas antes de estabelecer uma relação comercial: validação de CNPJ, quadro societário, beneficiários finais, situação fiscal e presença em listas restritivas. É o equivalente corporativo do [KYC](https://blog.dynadok.com/ia/ia-para-acelerar-verificacao-kyc/ "KYC").

 COPIAR LINK  ### KYC (Know Your Customer)

Compliance

Conjunto de procedimentos para conhecer e verificar a identidade de clientes, exigido especialmente em setores regulados. Envolve validação de documentos, biometria, prova de vida, checagem em listas restritivas e análise de risco do perfil.

 [Fonte: Circular BCB 3.978/2020 ↗](https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Circular&numero=3978) COPIAR LINK  

   L

 ### LGPD

Compliance

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Define bases legais, direitos dos titulares, deveres de segurança e sanções. Processos documentais lidam intensamente com dados pessoais e devem ser desenhados em conformidade com a lei.

 [Fonte: Lei 13.709/2018 — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm) COPIAR LINK  ### Liveness (prova de vida)

Validação

Tecnologia que verifica se a biometria facial está sendo capturada de uma pessoa real e presente, e não de uma foto, vídeo, máscara ou deepfake. Pode ser ativa (com movimentos solicitados) ou passiva (análise automática da imagem), e é essencial contra fraudes de identidade.

 COPIAR LINK  ### LLM (Large Language Model)

IA &amp; Dados

Modelo de inteligência artificial treinado em grandes volumes de texto, capaz de compreender e gerar linguagem natural. Em inteligência documental, LLMs interpretam contratos e documentos não estruturados, resumem conteúdos, respondem perguntas e apoiam validações com contexto.

 COPIAR LINK  

   M

 ### Machine learning

IA &amp; Dados

Aprendizado de máquina: técnica de IA em que algoritmos aprendem padrões a partir de dados, em vez de seguirem apenas regras programadas. É o que permite que sistemas documentais melhorem continuamente a classificação, a extração e a detecção de fraudes.

 COPIAR LINK  ### Metadados

Gestão

Dados sobre o documento: tipo, autor, datas de criação e modificação, origem, versão, software utilizado. São fundamentais para indexação e busca — e também para o antifraude, já que metadados inconsistentes podem revelar edições e adulterações.

 COPIAR LINK  

   N

 ### NLP / PLN (Processamento de Linguagem Natural)

IA &amp; Dados

Campo da inteligência artificial dedicado a compreender e interpretar a linguagem humana. Em documentos, o PLN identifica entidades (nomes, valores, prazos), interpreta cláusulas contratuais e extrai significado de textos livres, não apenas de campos padronizados.

 COPIAR LINK  

   O

 ### OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres)

IA &amp; Dados

Tecnologia que converte imagens de texto — fotos, digitalizações e PDFs — em texto editável e pesquisável. É a porta de entrada da leitura automática de documentos e a base sobre a qual atuam a extração de dados e as validações inteligentes.

 COPIAR LINK  ### Onboarding digital

Automação

Jornada de entrada de um cliente, aluno, colaborador ou fornecedor realizada de forma totalmente digital: cadastro, envio de documentos, validações, antifraude, assinatura e ativação. Um bom onboarding equilibra segurança máxima com o mínimo de fricção para o usuário.

 COPIAR LINK  ### Orquestração de processos

Automação

Coordenação automática de todas as etapas, sistemas, pessoas e regras de um processo documental, garantindo que cada ação aconteça na ordem certa, no prazo certo e com o responsável certo. Vai além da automação de tarefas isoladas: rege o fluxo completo, de ponta a ponta.

 COPIAR LINK  

   P

 ### PDF/A

Gestão

Versão do formato PDF padronizada (ISO 19005) para arquivamento de longo prazo. Incorpora fontes e recursos no próprio arquivo, garantindo que o documento seja exibido de forma idêntica no futuro, independentemente de software ou sistema.

 [Fonte: ISO 19005-1 ↗](https://www.iso.org/standard/38920.html) COPIAR LINK  ### PLD / AML

Compliance

Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Anti-Money Laundering): conjunto de normas e controles para impedir que recursos de origem ilícita circulem pela economia. Inclui verificação de identidade, monitoramento de operações e consulta a listas de sanções e de pessoas politicamente expostas (PEP).

 [Fonte: Lei 9.613/1998 — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9613.htm) COPIAR LINK  ### Pseudonimização

Compliance

Técnica que substitui dados identificadores por códigos ou pseudônimos, de modo que a identificação do titular só seja possível com informações adicionais mantidas separadamente e sob controle. Diferente da anonimização, o processo é reversível em ambiente controlado.

 [Fonte: LGPD, art. 13 — Planalto ↗](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm) COPIAR LINK  

   R

 ### RPA (Robotic Process Automation)

Automação

Automação de tarefas repetitivas por “robôs” de software que imitam ações humanas em sistemas: digitar, copiar, consultar, transferir dados. Em processos documentais, o RPA complementa a IA executando ações operacionais entre sistemas que não possuem integração nativa.

 COPIAR LINK  

   S

 ### Score de confiança

IA &amp; Dados

Nota atribuída pela IA a cada leitura ou validação, indicando o grau de certeza do resultado. Scores altos seguem automaticamente pelo fluxo; scores baixos são direcionados para revisão humana. É o mecanismo que equilibra velocidade, segurança e qualidade.

 COPIAR LINK  ### SLA (Service Level Agreement)

Automação

Acordo de nível de serviço: compromisso formal de prazo e qualidade para cada etapa de um processo, como “documentos validados em até 2 horas”. Em esteiras automatizadas, os SLAs são monitorados em tempo real, com alertas e escalonamentos automáticos.

 COPIAR LINK  ### STP (Straight-Through Processing)

Automação

Processamento direto: quando um caso percorre todo o fluxo — da recepção do documento à decisão final — sem nenhuma intervenção humana. A taxa de STP é um dos principais indicadores de maturidade de uma operação documental automatizada.

 COPIAR LINK  

   T

 ### Taxa de automação

Automação

Percentual de documentos ou casos processados integralmente sem intervenção humana. É o indicador mais direto do retorno da automação: quanto maior a taxa, menor o custo por documento e mais rápida a operação.

 COPIAR LINK  ### Taxonomia documental

Gestão

Estrutura hierárquica de classificação dos tipos de documento de uma organização — categorias, subcategorias e nomenclaturas padronizadas. Uma taxonomia bem definida é a base para classificação automática, buscas eficientes e políticas de guarda consistentes.

 [Fonte: CONARQ — Arquivo Nacional ↗](https://www.gov.br/conarq/pt-br) COPIAR LINK  ### Trilha de auditoria

Segurança

Registro cronológico e imutável de todas as ações realizadas sobre um documento ou processo: quem enviou, quem visualizou, quem aprovou, quando e de onde. É a evidência que sustenta auditorias, investigações e a comprovação de conformidade.

 COPIAR LINK  

   V

 ### Validação documental

Validação

Verificação automática de que um documento é legível, do tipo correto, está dentro da validade, pertence ao titular esperado e contém as informações exigidas pelo processo. Combina análise de imagem, extração de dados, cruzamentos e regras de negócio configuráveis.

 COPIAR LINK  ### Verificação de autenticidade

Validação

Confirmação de que o documento é genuíno e não foi adulterado, por meio de análise forense digital, checagem de elementos de segurança, consulta às bases emissoras e validação de códigos verificadores, QR codes e assinaturas digitais.

 COPIAR LINK  ### Visão computacional

IA &amp; Dados

Campo da IA que ensina máquinas a “enxergar” e interpretar imagens. Em documentos, detecta o tipo de arquivo, localiza campos e fotos, avalia qualidade da imagem, identifica sinais de edição e viabiliza o face match entre documento e selfie.

 COPIAR LINK  

   W

 ### Webhook

Integração

Mecanismo de notificação em tempo real entre sistemas: quando um evento acontece — documento validado, pendência criada, fraude detectada — a plataforma avisa automaticamente o sistema do cliente, sem necessidade de consultas repetidas.

 COPIAR LINK  ### Workflow

Automação

Sequência estruturada de atividades, aprovações e decisões que um processo segue do início ao fim, com regras, responsáveis e prazos definidos. Workflows documentais bem desenhados eliminam gargalos, e-mails soltos e etapas paralelas fora de controle.

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        Fontes e referências## Bases oficiais que sustentam este glossário

As definições foram elaboradas com base na legislação brasileira, em normas técnicas internacionais e em entidades de referência em gestão documental, segurança e proteção de dados.

 

### Legislação brasileira

- [Lei 13.709/2018 (LGPD)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm)Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
- [Lei 14.063/2020](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/lei/l14063.htm)Assinaturas eletrônicas em interações com entes públicos
- [MP 2.200-2/2001](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/mpv/antigas_2001/2200-2.htm)Institui a ICP-Brasil e a validade dos documentos eletrônicos
- [Decreto 10.278/2020](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/decreto/d10278.htm)Requisitos técnicos da digitalização com valor legal
- [Lei 9.613/1998](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9613.htm)Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD)
- [Lei 12.846/2013](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm)Lei Anticorrupção (compliance empresarial)
 
 

### Órgãos e entidades oficiais

- [ANPD](https://www.gov.br/anpd/pt-br)Autoridade Nacional de Proteção de Dados
- [ITI](https://www.gov.br/iti/pt-br)Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ICP-Brasil)
- [CONARQ](https://www.gov.br/conarq/pt-br)Conselho Nacional de Arquivos — gestão de documentos
- [Banco Central do Brasil](https://www.bcb.gov.br)Normas de identificação e cadastro de clientes (KYC)
- [COAF](https://www.gov.br/coaf/pt-br)Conselho de Controle de Atividades Financeiras (PLD/AML)
 
 

### Normas técnicas e mercado

- [ISO 19005 (PDF/A)](https://www.iso.org/standard/38920.html)Padrão internacional de arquivamento de longo prazo
- [ISO 15489](https://www.iso.org/standard/62542.html)Gestão de documentos de arquivo (records management)
- [NIST FIPS 180-4](https://csrc.nist.gov/pubs/fips/180-4/upd1/final)Padrão de funções hash seguras (SHA)
- [AIIM](https://www.aiim.org/)Associação internacional de gestão inteligente de informação (ECM, GED, IDP)
- [FATF / GAFI](https://www.fatf-gafi.org/)Grupo de Ação Financeira Internacional — padrões globais de AML
 
 

 

**Nota editorial:** este glossário é elaborado e revisado pela equipe da Dynadok com base nas fontes acima e na experiência prática em operações documentais de alta escala. As definições têm caráter informativo e não substituem a consulta à legislação vigente ou a orientação jurídica especializada. Última revisão: julho de 2026.
